內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳、自治區(qū)公安廳、自治區(qū)交通運(yùn)輸廳、自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局近日聯(lián)合啟動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。
專項(xiàng)整治行動(dòng)期間，內(nèi)蒙古將多舉措保障游客權(quán)益。在暢通投訴舉報(bào)渠道方面，各盟市及滿洲里市、二連浩特市文化和旅游行政部門均已向外界公布投訴舉報(bào)電話。如游客在內(nèi)蒙古旅游途中遇到問題，除可撥打當(dāng)?shù)嘏e報(bào)電話，還可撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，或撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線進(jìn)行投訴維權(quán)。同時(shí)，內(nèi)蒙古有關(guān)部門將定期篩選并向社會(huì)通報(bào)旅游市場(chǎng)執(zhí)法典型案例，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為依法予以懲處，充分發(fā)揮警示震懾作用，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升公眾防范意識(shí)和理性消費(fèi)能力。
為加強(qiáng)監(jiān)管與快速處置，內(nèi)蒙古還將通過組織明察暗訪、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡查、廣泛收集群眾訴求等多種方式，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題。對(duì)存在問題的經(jīng)營(yíng)主體，將綜合運(yùn)用行政約談、案件查辦、信用監(jiān)管等手段依法依規(guī)處理，確保做到快速響應(yīng)、即訴即辦，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
此次專項(xiàng)整治行動(dòng)將為廣大游客在內(nèi)蒙古旅游保駕護(hù)航，構(gòu)建起“源頭防控+精準(zhǔn)打擊+聯(lián)合懲戒”的綜合治理模式，嚴(yán)厲打擊侵害游客權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為。（董亮）
[責(zé)編：金華]
